はじめまして！enkaraMarket お買い物ガイドへようこそ！enkaraMarketの基本的な使い方やお買い物方法など、enkaraMarketの楽しみ方を紹介します。
［１］基本的な使い方
STEP１、商品を探す
A.検索システム
B.メニューバー
C.店舗一覧ページ
店舗ごとに入店して商品を探すことができます。
STEP２、商品を買う
クレジットカード決済
１、ショッピングカートを開き、「購入手続きに進む」ボタンを押す。
２、「請求先情報の詳細」画面に「注文者の情報」と「クレジットカード情報」を入力。
３、「注文する」ボタンを押して決済完了！
※決済システムはStripeを起用しており、Stripe経由で請求されます。
《決済システムStripe「徹底したセキュリティと安心のコンプライアンス」》
・3D セキュア認証
・収集した支払い情報はenkaraMarketサーバに一切保存することなく、決済システムStripeが安全に保護
・データセキュリティと暗号化
・クレジットカードの情報の保管、暗号化、複号、転送に使用されるインフラは、他のインフラから分離
・各国の規制に対応
・最も厳しい業界の標準をクリアし、世界各国で認定
STEP３、商品を注文する
「ありがとうございました。ご注文を受け付けました。」この画面が表示されたら無事に決済完了です！enkaraMarketよりメールをお届けしますので今しばらくお待ちください。
［２］配送方法・送料無料ライン
enkaraMarketは、複数店舗が１つの場所に集まったショッピングモールです。そのため、配送料金と配送方法、配送スケジュールは各店舗ごとに異なります。配送料が発生する場合、ご注文後に別途「送料決済依頼メール」をお届けしますので、配送料の追加決済をお願いいたします。詳細は、各商品ページをご確認ください。
※ 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「info@enkara-market.com」を受信設定してください。
複数店舗でご購入いただいた場合、それぞれの商品は販売店舗より配送します。そのため配送料が発生する商品は各店舗ごとに送料計算を行います。詳細は、各商品ページをご確認ください。
各店舗ごとに「配送料無料ライン」を設けています。商品は各店舗から発送されるため、店舗ごとに送料無料ライン以上お買いお求めいただいた場合、該当する店舗の送料のみ無料適用となります。※複数店舗をまたいでの合算ではありませんのでご注意ください。
店舗から商品が発送されましたら、ご注文時にいただきましたメールアドレスへ発送完了メールをお送りいたします。商品到着を楽しみにお待ちください。
［３］キャンセル・返品交換
原則、決済後のキャンセルにつきましては対応いたしかねます。返品につきましては、欠陥がある場合のみ対応いたします。欠陥がある商品が到着した場合は、お手数をおかけしますが5営業日以内にenkaraMarketへメールにてご連絡をお願いいたします。
〈問い合わせ先〉info@enkara-market.com