ご利用ガイド

ご注文方法

１、お好きな商品を選択し「カートに入れる」もしくは「今すぐ購入」ボタンを押し、購入手続きへ進みます。

２、ご希望のお支払い方法（クレジットカード決済・Google Pay決済・Apple Pay決済）を選択し、ご注文をお願いいいたします。

ご注文完了後、ご注文時にいただきましたメールアドレスへ自動送信にて注文確定メールを返信させていただきますので内容確認をお願いいたします。

※ 送料が発生する場合は、別途送料決済についてのメールをお送りいたしますので追加決済をお願いいたします。

※ 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「market@enkara.jp」を受信設定してください。

３、商品の配送は、ご購入いただいた店舗からそれぞれ発送されます。店舗ごとに配送方法や発送日が異なりますのでご了承ください。

また、店舗から商品が発送されましたら、ご注文時にいただきましたメールアドレスへ発送完了メールをお送りいたします。

お支払いについて

オーダーをいただいた時点で受注確定とさせていただきます。
現在、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・dinersがご利用いただけます。手数料はかかりません。
弊社では決済代行会社（ストライプジャパン株式会社）を利用しております。ご利用方法は、ストライプの決済画面（ＳＳＬ暗号化対応）に、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力していただくことでクレジット決済が完了します。
そのため、お客様のクレジットカード情報が弊社に通知される事はございませんので安心してお買い物をしていただくことが出来ます。

オーダーをいただいた時点で受注確定とさせていただきます。手数料はかかりません。
Google Pay・Apple Payに登録されたクレジットカード情報、ご住所を利用した決済が可能です。
ご注文者様情報に、Google Pay・Apple Payでご登録の情報が反映されます。

配送方法/送料

＜配送方法＞
・商品は、ご注文いただいた店舗ごとに各店舗から発送します。
・ご注文が複数店舗に渡る場合、それぞれの店舗より発送を行いますので配送日は異なる場合がございます。

＜送料＞
・送料は、各商品ページに記載されておりますのでご確認ください。
・送料無料商品をお買い上げいただいたとしても、店舗が異なる場合、他の店舗の商品は送料無料になりませんのでご了承ください。
・送料が発生する場合、ご注文後に送料決済メールを送付しますので、送料の追加決済をお願いいたします。
・送料決済の必要がある場合、送料決済確認まで他にご注文いただいた商品の配送は保留となりますのでご注意ください。

キャンセル・返品交換について

原則、決済後のキャンセルにつきましては対応いたしかねます。
返品につきましては、欠陥がある場合のみ対応いたします。
欠陥がある商品が到着した場合は、お手数をおかけしますが5営業日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
〈問い合わせ先〉market@enkara.jp